Kassaloze winkels: niet iedereen is overtuigd
Amazon en Tesco hebben de laatste jaren verschillende kassaloze winkels geopend. Nieuwe technologie speelt in op pijnpunt nummer één van klanten: wachtrijen. Voor de winkelketens zelf heeft deze technologie ook een groot pluspunt: winkeldiefstal is praktisch onmogelijk.
Klanten zelf zijn soms minder enthousiast: “Ik wil geen robot worden die zonder interactie met iemand zijn spullen pakt.” Ook zijn er zorgen over de werkgelegenheid: “Deze technologie pakt banen van mensen af.”
Lees meer in dit artikel van The Guardian
